射手座天生自带乐观属性,对新鲜事物充满好奇心,这是他们和客户破冰的天然优势,推销的第一步就是拉近距离,射手座不会像有些销售那样一上来就硬推产品,而是先聊客户感兴趣的话题,比如旅行、运动或者小众爱好,我身边做家居建材推销的射手座小周,每次见客户都会先问“您家装修有没有喜欢的风格”,再结合客户的喜好介绍产品,比直接推销更能让人放下戒备,去年我陪小周去见一个客户,客户一开始很冷淡,小周聊起自己刚去云南旅行的经历,客户立刻就打开了话匣子,最后客户不仅定了产品,还介绍了朋友过来。
射手座的表达能力很突出,说话直爽但不会让人觉得生硬,很容易和客户建立信任关系,他们不怕被拒绝,哪怕客户说“暂时不需要”,也不会立刻放弃,反而会换个角度再沟通,做保险推销的射手座小林说,他做推销以来被拒绝过很多次,但每次被拒绝后都会找客户的兴趣点再聊,比如有个客户说自己不需要保险,小林就聊起客户周末喜欢钓鱼的爱好,再提到渔具店的合作推广,最后成功促成了小额度的医疗险补充单。
射手座有时候会太随性,对产品的细节和专业知识掌握不够,导致介绍时不够精准,比如有个做化妆品推销的射手座,因为对烟酰胺的浓度和功效不熟悉,把产品的核心成分说错了,导致客户投诉,后来他花了一周时间整理了所有产品的成分、适用肤质和使用方法,现在介绍起来就很专业了,还有的射手座容易三分钟热度,遇到难缠的客户就不想继续跟进,本来有机会成交的单子就这么错过了。
其实射手座完全适合做推销,只要稍微调整下细节就能做得更好,比如提前把产品的核心卖点、客户常见问题整理成小卡片,每次拜访前看一眼,就能补上专业知识的短板,遇到难缠的客户时,多站在对方的角度想需求,不要轻易放弃,发挥自己的乐观优势,再注意下时间观念,提前10分钟到客户那里准备好资料,就能提升客户的好感度,成交率也会跟着提高。